“创新”随感 ——闲聊创新

本周大厅运来了三台大机器，说是自动售发票的机器，我说这是件好事，是税务工作网络化，是方便纳税人，减轻基层人员工作量的大好事。当然，也有不同意见，说是“这就是摆设，这就是浪费”。为此，我们还争论了很久。
　　 反对意见认为，“发票还要照样到柜台缴销，还多了一道手续，没人会去用”。我说：“像银行自动取款机一样，开始要导银员，用惯了，大家都愿意上自动取款和存款机。”
　　 “这样至少减轻了管票员的发票时间，减轻了基层工作人员的工作量。”我说网络化这是发展方向，钱用在上面应该，否则，国家永远没发展。
　　 我这个人，从来不反对新生事物，凡是新生事物，我都会尝试一下，如2001年，我就开始网上炒股玩（玩玩而已），期货，纸黄金等也少量玩过（玩价格最低的一手），2010年4月，就开始网上购山地车玩户外，到现在有五六年网购史了。玩摄影，玩论坛，玩QQ群。我从来不反对新生事物。
　　 对于国家层面或省级层面的税收征管信息化建设和创新，我一向是赞同和叫好的。比如，CTAIS、金税工程等国家级信息工程，大家应该熟悉操作和运用。因为，这些创新是实现从由手工开票向电脑开票转化，从有纸化向电脑数据化转变，是数据化向网络共享化转变。这是信息化的发展方向。不是为创新而创新。
　　 为CTAIS上线，我可以说，全省没任何人比我吃的苦，受的累多。当年3月1日，我从老县城调新县城管个体户，而分管的就是新县城个体户CTAIS上线。工作有两项，一是办语音申报银行开户，二是资料采集。前一项办语音申报银行开户工作，可以说全县所有管个体户的都基本结束。要做的就是资料采集工作。而我当时接管的新县城，及105国道以东这一片，共计上线户76户，当时办理完银行开户的不到30户。也就是说，我要在5月1日前，同时完成两项工作。新县城，是建在本县水边镇三个大村庄之间三丘上，在峡江，谁都知道河西人民风朴实，河东人民风飙悍，而水边这几个大村庄更是飙悍中的飙悍。据说，刚来时，有的铝合金窗刚装上，就被水边人偷走，有的人晒衣服，风吹掉地上，就被当老婆子捡走，你看见了找他要，他还骂你。当时，县局局长在全局大会上讲，谁完不成任务，星期天不要休息，季度奖全扣（当然也不可能有加班工资）。其中的苦与累我就不说，最后，我在规定的时间，完成了这个任务。最后参加市里录入工作的同事，不但领补助，还每人得到千元以上大奖，我们管个体的，每人50元。大家都是管个体，每个人都50元，我也没什么怨言。现在，大家每天都在操作CTAIS，这也是自己为国税信息化建设作出了一份贡献吧。
　　 但对于市级以下的，编一个程序，做几个幻灯片的演示性创新，我是一向反对的，我还在骂垃圾不如，狗屎不如。如二十年前的什么“普通发票录入比对比”等，设计的目的，是为查发票大头小尾。设计的理论，是由税务部门录入发票存根联（产品销售发票），然后每个一般纳税人企业会计报送发票联（产品销售发票），然后通过一个设计的软件，来比对出“大头小尾发票”。设计的时候，就应该想到效率问题，这本身就是一个得不偿失的理念。我当时就说，查出的税，肯定不会达到开发和推行费用的十分之一。因为，当天我正好管发票，我天天骂这个软件垃圾不如。靠税务人员手工录入取数，设计者想到基层人员的工作量吗？要每个会计每份抄录产品销售发票报税务部门，他想到会计的工作量吗？把本来简单的事情复杂化，这不是垃圾是什么。实际上，这种软件垃圾都不如，正如几十年前毛泽东骂“教条主义”狗屎不如，狗屎还能肥田呢。最后的结果如何，除了浪费国家钱，除了折磨下面人，起到的就是为某些人升官的科技创新这个名。
　　 又如某县“个体户户籍管理”，这是我唯一到观摩过的创新项目，用一个台电脑加一个大屏幕，什么某个体户在那里，这就是所谓“个体户户籍管理”，完成是将本来简单问题复杂化。当时的征管得“基层税收征管”软件，我回来就说“这纯是为表演而设的”，大家都知道，我们推缴税款，都是从“基层税收征管”打印出未缴税户名单，然后却推报推缴（实际是上门收了钱开票再送票），哪户个体户在哪里，哪个户管员不清楚？还要去观看“个体户户籍管理”图。这种创新浪费纳税人钱且不说，还加大了基层做事人的工作量和工作难度。回来后，就学起了个体户户籍，这个倒是只采集了一下个体户信息资料，最后没去搞什么演示屏（图）。
　　 熟悉应用电脑，对我们的工作和学习，有时确实能起到事半功倍的作用。在工作中，我就常用电子表格帮助自己的工作。这本来是个人应用的事。运用电脑提高工作效率，这也是件大好事。但一些懂点电脑编程知识的，随便编个程序，这种没有经过充分论证的东西，却要在全县甚至全市推广应用，这就不是什么好事。
　　 我反对低等级的创新，我反对为创新而创样新的任务性创新。但我并不反对方法、经验的介绍，在工作中，各地各人，都有一些自己工作中的先进经验和先进做法，相互学习和相互介绍，这倒是非常值得提倡的事情。曾记得我刚参加工作时，每月有所长例会，所长每个月都要到县局去汇报工作，要将各税务所在工作中发现的一些新情况新问题，到会上去介绍去汇报。记得有一年汇算清缴期间，我在查某信用社时，发现的该信用社将村信贷员的利息收入，作“联利往来收入”这一情况，所长就作为新情况带去县局作经验介绍，后来他回来说，还有一个所也发现了相同的问题。
　　 毛主席早就说过，新生事物，是有前途的，是代表发展方向的东西，这种创新，即使花点冤枉钱也是应该。而一些为达到个人功利的“创新”，最终的结果，只能是浪费国家金钱和基层人的时间，最终是垃圾不如，最终是被人痛骂。
　　 我这个人一直在基层，除了本县国税几个人之外，真不认识任何一个外面的国税人（同学原同事除外），当然，我不是骂人，而是骂物。为什么骂，因为我们是被迫吃“狗屎”的这群人。虽然都是被迫吃狗屎，但对等狗屎也存在三种态度，一种是明显难吃，也说好吃；一种是硬着头皮吃，吃了不做声；还有一种硬着头皮吃，边吃边骂人。三种人，往往代表三种性格，三种素质，最后有着三种命运。我是属于最后那种人，也许这就是我一直呆在基层，一直干得最重活累活，而得到的却是最少的那个的原因吧。
　　 中国有句老话，叫可怜之人，必有可恨之处。有时候，我也反复问自己，我可怜吗？我可恨吗？我真的不知道……