欧洲行之一

摘要：短短的十几天的欧洲之旅，所见的人和事，有感动，有担心，有抱怨，无论如何，都是财富！都珍藏在记忆中了。 欧洲十三日之行，我看到了很多让我梦寐以求的风景，包括美丽的瑞士小镇，阿姆斯特丹的北海渔村，奥地利的布鲁日，意大利的威尼斯......这些有着美丽的自然风光，还有那些人文历史的，有着几百年，甚至上千年的历史遗迹，如罗马古城，巴黎的凡尔赛宫，埃菲尔铁塔等。这些，我在后面也都会详细说到，今天不再细说。今天主要想说说我们这次旅行中的人和事。
　　 我们这个团，是个散拼团。我们单位去了六个人。可以说是个亲子团，也可以说老弱病残团。有一家三代人的两家，一家三口的一家，四对母女，两对母子，还有一行九人的西航小团体，还有两对年轻夫妻，可能是度蜜月的吧？总之，人多，杂，没有以往跟家人或者单位同事出去那么和谐。会有一些小摩擦，但是都不影响大局。有那位据说是某医院大夫的，带的儿子叫Peter.一路不断制造麻烦，跟同行的小朋友没有一个不打架的，没有地方他不敢去的，也没有什么事情他不敢做的，可以说是一个”"troublemaker”(麻烦制造者)。在瑞士的硫波湖游船上，拽人家的旗杆，一个一个的推人家的工作间的门，被人关上又推开，爬到高处往下跳......遗憾的是，他的母亲，几乎一个字都不说儿子，很多人想不通，快上小学三年级的孩子了，带出去了是不是为了长见识？关于礼貌，礼仪，文明游览，规则等，文明是不是该给孩子说些？到后来，团里的很多人说起来，都说那个P,谁都知道那是个不省事的孩子了。
　　 还有好几个大一点的孩子，都上中学了，在公共场合大声说笑，喧哗，早上的自助餐吃完往出拿，让人家服务员给逮住截回来，真是把人丢到国外去了。在车上，上下车，从来不知道给叔叔阿姨或者爷爷奶奶让座，或者让路。面对这些本该可爱的孩子，我们很多时候爱不起来。我们的家庭教育，学校教育到底缺失了些什么？难道只会学习就够了吗？
　　 还有一家祖孙三代的。年轻的母亲据说是位大学英语老师，出过严重的车祸。听说两对小夫妻一同出游，遭遇严重车祸，那两口子当场死亡，他们两口子受伤严重，不知道男人恢复的如何，总之，过了很久，这个年轻女人依然腿脚不灵便，走路感觉腿软的很。真佩服她的精神头，自己行动不便，拄着拐杖，还带着个七八岁的男孩子，还有她的老父亲（我们是几天后才知道他们的关系的。）老父亲抱怨说，他七十多岁了，本来实在不想来，是女儿想旅游，他就是来给她背行李，当拐杖的。说的人很辛酸。不管咋说，她是个残疾人，我们都在能照顾的时候，尽量给予照顾。可是，她并不善良，友好。自己的孩子也不管，放羊式的，到处跑，到处惹事；她自己则显示不出来知识分子的素质。在她父亲把椅子靠背放的太后，我们稍微说几句后，她咄咄逼人，一再要求把椅子靠后，感觉要不然就吃大亏了似的；当她在餐厅吃饭，我提醒她要拿盘子，否则餐厅服务生会给她拿来的时候，她大不咧咧的说：“爱拿就拿呗。”；当她的孩子在餐厅，在酒店大堂，在很多公共场所大声喧哗，大闹时，当她的父亲为作为跟人争执时，她没有一次显示出来高姿态，而是火上浇油，唯恐吃亏。我为我们的高级知识分子感到悲哀。
　　 前面说了，同行的还有红旗厂的九个人。大部分还好。有一个人，常常背个大旅行包，前面挂着一个几万块钱的高档照相机。整天火急火燎的。上卫生间插队，在车上抢座位，吃饭抢，自助游时不掏钱，企图蒙混过关，让人家导游说，“你不掏钱，我们就不走”，这才让同队的一个人帮忙付钱了事。我们的车条件不好，前几天空调不好，尤其后面几排几乎吹不到凉风，而且还有个窗户没有帘子，他们就每天抢座位，即使没有固定的位子，即使别人已经坐下了，她依然不依不饶的要求别人离开，好像那是她的专座。我们后来都不屑与她争了，索性坐在后面清净。打扮的恶俗，全身五彩斑斓。我在想：一个这样素质的女人，心里没有美，眼里没有美，怎么会拍摄出漂亮的照片？
　　 当然，大部分人还是比较友好的。毕竟我们是来自同一个城市，习惯啊，乡音啊，都比较好沟通，在路上相互关照，十几天下来，处的还是比较愉快。
　　 前面说了我们的团员，大部分是让人添堵的事情，下面我再说说一路让人感动的事和人吧。
　　 我们的导游，是来自北京的李先生。四十岁左右，很精神，干练，知识也很丰富，也很敬业，但是管理能力，组织能力还是欠佳。脾气也比较爆。第一天，在机场见到的时候，就是在收身份证，和司机导游的小费。我安检时，因为疏忽，把登机牌拉在了篮子里。后来到处找不到，忽然想到唯一可能拉的地方就是安检那块。匆忙奔过去的时候，他正在过安检，说了这个事情，他看着也冷冰冰的。后来倒是工作人员把我的护照要过去，才得以取回。到了罗马，已经当地时间九点多了。在酒店大堂，他只说第二天的罗马深度游要自费，但是并没有说清楚深度游什么，为此，大家都有些不满，我急性子，就跟他争了几句，后来也有一些人在吵。他怒气冲冲的责问：我说的不是汉语？不是普通话？言下之意，你们是不是听不懂人话？当天晚上大家不欢而散。奇怪的是，第二天早上，他就像换了个人似的。说话语气也变了，脸上也有了笑容了。他态度好了，我们当然也好了。我开玩笑说，他估计回去一想，不能跟这些人硬来，毕竟还要相处十几天呢。后来他对于自费项目，采取自愿形式，这样反倒很多人参加了很多自费项目，毕竟人都不愿意强加于自己的东西。
　　 在后来的相处过程中，总的来说，他还是不错的。他也背运。罗马给派来的司机，几乎不懂一点英语。他先要和公司联系，再让公司的人用意大利语跟司机联系，不仅要安排所有事情，连导航都得给司机。派来的车空调不好，大家怨声载道；播放器坏了，一路上不能看视频，不能听音乐。就跟我们上课似的，什么设施都没有，干讲。加之天气热，第三天，声音就嘶哑了。这个时候我们倒是很同情他。纷纷安慰，出点子，给药。不说别人，光是我和同行的张老师，就给人家添了不少麻烦：在加油站走错地方，在酒店打不开门锁，在威尼斯错过贡多拉（当然，这是当地导游的错。）在机场因为没有把瑞士刀装箱子，重新过安检等等，都给人家添了很多麻烦。还不算我们队里其他的成员。他一路上，给我们讲了很多知识，让大家收获很大。虽然这是他的工作，虽然有人嘟囔说人家既拿了小费，又吃回扣，但是这些都是潜规则，谁都一样。
　　 无论如何，他是一位称职的导游，一路上，对我们照顾有加，没有强迫大家购物。正是因为他的帮助，我们才顺利游玩欧洲，感谢他！
　　 另外，我想说说我们的司机。一个黑黝黝的，瘦瘦的罗马人。个子不高，话不多（当然，就是说，我们也不懂）。从第二天早上罗马酒店里接到我们，一直陪伴我们到机场。十几天里，穿越五六个国家。每天晚上，帮忙把我们的箱子一个个拿下来；每天早上，又一个个的拿上去。每次四目相对时，总报以善意的微笑。导游调侃说，司机像是个开拖拉机的，感觉像来自山村的农民。因为不懂英语，不熟悉路径，几次走错，又走回头路。但是大家都处的很愉快。我们几个最爱取笑他的就是：我们每次在他帮忙挪了箱子后，就对他说“Thank you!”而他每次都是回应我们：“very much“。估计他可能以为“very much“是”不客气“的意思吧！所以才每次都用。而我们也在几次下来，习惯了他略带罗马口音的唯一会的俩单词。有时候故意逗他，就是为了听他的“very much ”。人毕竟是有感情的。十几天的行程下来，我们几乎有些舍不得离开他了。在去机场的车上，导游提议：为了感谢司机的辛苦付出，我们以家庭为单位，或者小团体为单位，给司机五欧或者十欧的小费吧。他十几天也不容易。我们没有任何异议，都不自觉的掏出钱来，在他最后一次为我们提行李的时候，给了他，而他也面带微笑，满怀感激的接纳了。我们很多人跟他握手或者挥手道别，几个孩子跟他拥抱，我看到司机的眼圈红了。尽管我们语言不通，习惯不同，但是，十几天的相处，让我们有着太多的感激。我们甚至都不知道他姓甚名谁，只是知道他是我们的司机。
　　 感谢你，这位朴实的意大利司机！感谢你的一路陪伴！在送走我们后，他一个人得开两千多公里返回罗马。祝福他：平安，顺利！
　　 这里，我还要提及的是一对意大利夫妻。在我们行程的第三天，我们在游玩完佛罗伦萨前往威尼斯的途中，在一个加油站休息二十分钟。那里的加油站和中国的设施不同。我们这里是左边是左边的卫生间，商店；右边又是右边的，互相不通。而欧洲的加油站，卫生间，商店都在二层，并且南北是相通的。事先并没有人告知我们这个。我和张俩人在游了一圈并买了个小东西之后，下错了方向，下到了另外一边，眼看着集合时间已到，跑前跑后，找不到自己的车，满头大汗，我们又都没有开通国际漫游，手机无法联系到导游，真是欲哭无泪。这时候遇到一个意大利男人，我们像抓住救命稻草似的，用我们的简单英语，加上比划，告诉他我们遇到的麻烦。他似乎不太懂英语。但是，他没有不管我们，而是从车里叫出了太太。她多少懂点英语。我们急切的告诉她：我们来自中国，刚刚游完佛罗伦萨，要去威尼斯，可能走错地方了，找不到导游了，找不到车了，求他们帮忙。那位好心的先生拿出手机，帮我们打通导游电话，在听到导游的声音，让我们原路返回，他来接我们的时候，我们真的是激动的难以言表。我们轮换着把他们一家三口的手挨个握了一遍，以示感激，并问他们是否要付钱给他们，他们说不用。最后，在他们的帮助下，我们顺利返回到二层商店，那里导游来接我们，在回到车上，给大家道歉的同时，又一次感谢那家意大利人，他们的友好，善良让人感动！
　　 还有一对德国老夫妻。我们在游完新天鹅堡之后，离集合时间还早，我们俩去逛了附近的湖，应该是国王湖吧？景色宜人，可以跟我们云南的泸沽湖媲美，甚至远远胜过它的美。周围绿树环绕，湖面碧波荡漾。周围游人不多，安静，不吵闹，很多当地人在游泳，或者游完后在草坪上晒太阳。我跟张行走在湖边，流连忘返。这时候，我们遇到一对德国老夫妇。他们很友好的冲我们微笑。我请他们跟我们一起合影。他们愉快的答应了。然后老头跟我们合影，老太太，后来我们一起合影。老头激动地亲吻我们的脸颊。我告诉他们，我们来自中国，中国很漂亮，欢迎他们来中国游玩。老头用半生不熟的英语，夹杂着手势，告诉我们，他很想去，但是他太老了。很遗憾，去不了了。并且说，他74岁了，就像我们的爸爸一样。分开后走了很远，还回过头来冲我们微笑，挥手道别。他们温和的笑容，一直留在我的记忆里。
　　 另外，我还想提到那位罗马酒店里的工人。我们那天晚上住的酒店里，床头灯半天关不了。处于无奈，也是好心，省电。在最后出去吃早饭的时候，同屋的张老师把门后的电闸给关了。结果八点了，全车人等着走呢，我们的卡不起作用，门打不开了。我们找导游求救。联系酒店工作人员。他们告诉我们要等十五分钟。后来，那位工人跪在门口，用工具破拆，最终把门打卡。当我们问是否需要付费时，他微笑着说不用。他的敬业，认真，温和，善良，都让我们感动。
　　 餐馆里吃饭时，得知我们团有人就在这个行程里过生日的老板娘，激动的打开香槟酒，唱歌跳舞，一起庆祝他们的生日；那些有着信仰，脸上闪着柔和的光芒的人们；那个在圣象前虔诚的单膝跪倒，胸前画十字的小男孩；芬兰航班上那些长相并不一定很美，也不年轻的空姐，机组人员，他们发自内心的微笑，贴心的服务，蹲下来认真的倾听……所有的人和事，都让我难忘，也永远的留在里我的记忆中。哦，我难忘的为期十三天的欧洲之旅！那些难忘的人和事！