“纸上谈兵”与管理之道

摘要：凤雏生原创作品 “纸上谈兵”与管理之道
　　 赵括自少时学兵法，言兵事，以天下莫能当。尝与其父奢言兵事，奢不能难，然不谓善。括母问奢其故，奢曰：“兵，死地也，而括易言之。使赵不将括即已；若必将之，破赵军者必括也！”及括将行，其母上书言于王曰：“括不可使将。”王曰：“何以？”对曰:“始妾事其父，时为将，身所奉饭饮而进食者以十数，所友者以百数，大王及宗室所赏赐者尽以予军吏士大夫，受命之日，不问家事。今括一旦为将，东向而朝，军吏无敢仰视之者，王所赐金帛，归藏于家，而日视便利田宅可买者买之。王以为何如其父？父子异心，愿王勿遣。”王曰：“母置之，吾已决矣。”括母因曰：“王终遣之，即有如不称，妾得无随坐乎？”王许诺。
　　 赵括既代廉颇，悉更约束，易置军吏。秦将白起闻之，纵奇兵，佯败走，而绝其粮道，分断其军为二，士卒离心。四十余日，军饿，赵括出锐卒自搏战，秦军射杀赵括。括军败，数十万之众遂降秦，秦悉坑之。(司马迁《史记·廉颇蔺相如列传》)
　　 看完这则故事后会觉得这和管理之道有什么必然的联系吗？当今社会，很多大中型企业的老板、集团公司的领导人竟然都是地地道道的农民出身，他们没有很高的文化，有的甚至是小学文凭都不到，但是他们却不断创造着商界的奇迹，企业业绩也在稳步增长；也有很多系统的学习过《管理学》的管理者，他们对管理有着丰富的理论知识，然而所接手的集团、公司、甚至是一个小小的部门，却是业绩逐步下滑，管理制度混乱不堪、一塌糊涂，内部上下猜忌、人心惶惶，最终以惨败告终。
　　 究其原因何在？无非就是因为这些人空有满腹的管理知识，却根本就不知道怎样才能运用到实践中去、在日常中如何有效的得以发挥，平时只注重形式化、表面化，却忽视了本土化的存在。或者说他们的管理根本就有违于天时、地利、人和，想法是好的、做法是错的、结果是坏的。
　　 民以食为天，古人种田是靠天吃饭，哪种粮食该什么时候种、什么时候收完全依靠天时，人们无时无刻不在祈求着风调雨顺的年景，希望能有个好的收成。因此始终是对天顶礼膜拜、心存敬畏。其实做事也是一样，无论做什么事都要懂得掌握运用时机，在对的时机做对的事会产生事倍功半的效果。可要是在不对的时机做事，即便事情是对的，出来的结果那也是错的。
　　 《易经》第一卦乾卦的象辞“潜龙勿用”说明：事物在发展之初，虽然势头较好，但比较弱小，所以应该小心谨慎，不可轻动，就是条龙那也要耐心潜下来等待时机。现在的很多管理者就忽视了这一重要因素，他们做事只讲进程，进程越短越好、效率越快越好，虽然在短时间内看起来是事倍功半，但到头来却是事半功倍、甚至是竹篮打水——一场空。
　　 三人行必有我师，人要在不间断的学习中力求上进，小到个人、大到一个集体一个国家都应如此，“落后就要挨打”实践证明这句话的确是真理中的真理。改革开放以后，我们陆续学习引进了西方先进的管理学模式、管理知识，使得国民经济有了很大的提升。可如何把西方的先进技术变得国有化、民族化、本土化、人性化，却成了一件值得深思的事情。有不少的大中型企业，他们有着从西方搬来的先进管理模式和技术，但他们忽视了企业中的员工层都是些土生土长的中国人。好比说中药和西药，为什么西药在西方占据着重要地位，可到了中国它就治标不治本了呢？我很佩服中成药这项研究成果，中西结合治标的同时又治本。
　　 单纯的“拿来主义”是不管用的，牛是食草动物、老虎是食肉动物，如果让牛去吃肉老虎去吃草，最终又会怎样呢？可见地域文化的重要性，地域与地域之间它们都存有差异。管理者在顺应了天时的同时同样不能忽视了地利的重要性。
　　 老子《道德经》有云：“治大国，若烹小鲜。”伊尹见汤是个贤德的君主，便向他提出自己的治国主张。一次，伊尹见汤询问饭菜的事，说：“做菜既不能太咸，也不能太淡，要调好作料才行；治国如同做菜，既不能操之过急，也不能松弛懈怠，只有恰到好处，才能把事情办好。”商汤听了，很受启发，便产生重用伊尹之意。商汤和伊尹相谈后，顿觉相见恨晚，当即命伊尹为宰相，在商汤和伊尹的经营下，商汤的力量不断壮大。
　　 在这里就讲到了一个用人之道：记得在几年以前我在华山高尔夫做事的时候，我的部门经理在一次培训中说——用人讲求德才兼备，退而求其次是德，最后是才。有德无才的人可以考虑录用，因为只要拿出时间他可以慢慢学习锻炼；有才无德的人虽可解一时之需，但是不能委以重用；至于无德又无才的人，那是万万不能用的。这段话我觉得非常有深度、有道理，几年过去了这段话我一直铭记在心。
　　 诸葛亮的《出师表》慷慨陈词，让后人为之动容，里面有这么一段话：侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下。愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能，是以众议举宠为督。愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也;亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之信之，则汉室之隆，可计日而待也。
　　 管理者在用人方面要想用对人就必须掌握所用之人的脾气、性格、乃至嗜好，这样方可“不出帷幄，决胜千里”控制好全局。用对人还必须要会用人，古语说得好——“用人不疑，疑人不用。”短短的八个字就把用人之道的规则诠释的再全面不过了。前面分别介绍了天时、地利，这里讲的正是人和。
　　 如赵括，纸上谈兵的下场终究是功亏一篑、身败名裂，管理者只有把自己的管理模式、技术架构在天时、地利、人和的基础上，才能达到如期的目的;只有理论结合了实践才能真正拥有“治大国若烹小鲜”的智慧、魄力、和能力！
　　 谈管理
　　 管理，有的人解释为管人、有的人理解为管事，我的理解则是——“管心”。从来没有系统的去学习过有关于管理的理论知识，硬要说学习过，那就是曾经在闲暇的时候听过几堂曾仕强先生的《易经与企业管理》视频讲座，还有在来到新单位以后参加过几次单位组织的专题培训。
　　 从表象上看，管理似乎就是管人，真是这样的吗？不是的。每一个人都存有逆反心理，每一个人都向往自由、不希望自己受任何束缚。作为管理层，如果单单是站在管人的角度上去考虑事情，结果肯定会很糟糕、很糟糕。频频出现的富士康跳楼事件说能明什么呢？道理其实非常简单，人不是机器，他（她）不可能时刻像机器一样按照用电脑设置的程序来机械地作业。因为，员工虽然是在工作时间以内，但是他（她）也要吃、喝、拉、撒，他（她）也需要处理一些自己的私人事情，甚至是在郁闷的时候需要喝个茶、抽根儿烟来调节一下心情。如果，一个企业或是一个管理层把员工这些最基本的人身权利都给剥夺了，出现像富士康这样的悲剧也就不足为奇了。
　　 “对事不对人”这是一句所谓的领导们经常说的话，对吗？也不对。人的性格不同、能力不同、处事的方式也不尽相同，所以在工作岗位的安排上要做到因人而异、因时而异、因地而异，如果在工作中不去考虑这些因素，便会很容易造成事与愿违的结果。
　　 “不出帷幄，决胜千里”这句话说的三国时的名相诸葛亮。然而这样一个叱咤风云、名垂青史的军事大家，却因为错用了马谡而痛失街亭，造成了军事上无可估量的惨重损失。
　　 其实，说来说去只有人心才是最重要的，“人心齐，泰山移。”一个企业或是管理层，如果没有向心力、凝聚力、处处怨声载道、人心涣散，那么它的未来可谓是不能长久矣！
　　 曾仕强先生在他的讲座中举了这样一个例子：很多企业每年都要定期去看望曾经在企业中打拼因公、因病死亡的员工家属，有的员工已经离世多年，可是公司领导仍然坚持探望。曾仕强先生说，这是给死人看的还是给死人的家属看的呢？都不是，其实公司的举动无非是给活着的员工看的。公司的举动让员工看到了希望和保障，也给了员工能为企业鞠躬尽瘁、死而后己的勇气和信心。一个小小的举动，体现了企业对员工的关心、爱护；体现了企业真正的人性化管理。
　　 历史人物中最会收买人心的莫过于三国时的刘备，赵子龙在曹营中杀了数进数出，险些将性命丢在曹营，费尽九牛二虎之力后方将幼主阿斗救出，刘备从赵云手中接过阿斗不仅没有表现出应有的高兴，反而将自己的亲生儿子掷之于地，说：为你这乳子，几乎损我一员大将。赵云一见此情景，立时被感动得涕泪涟涟了，连忙抱起被刘备抛掷于地的阿斗，一边跪到地下：“赵云就是肝脑涂地也不能报主公的知遇之恩啊！”如果，没有众将士在面前，他会亲手摔自己的儿子吗？他的这一个举动，深深的感动了赵子龙和众将士，也就是刘备的这个“义”字让众人甘愿用一生乃至身家性命来为其尽忠。
　　 李强指出，聪明的领导都会装糊涂，他们会把更多的空间留给下属，什么事情让下面放手的去干，自己落得轻松不说，还给了下属很多锻炼学习的机会，并且下属在乐此不疲的工作中也不会产生过多的思想压力；有的人当领导对于工作抓得很细，平时不给下属留有半点磋商、通融的余地，更不会附耳听取、采纳下面对于工作所提出的建议。长此以往，自己就会感到很累，当看到无事可干的下属时他反倒会觉得是他们工作态度消极、疲于应付。“知道不如不知道，有用不如无用。”这是老子在《道德经》中提出的观点，从客观上讲李强和老子的观点倒是有些不谋而合之处。
　　 用人不疑，疑人不用。如果说要某一个人去完成某项任务，用他去做的同时却并不相信他，那么又要用他干什么呢？一个企业中，不管是高级管理层还是中级管理层、或是初级管理层，只有做到如上述所说那样工作才能顺利持久的开展下去。