谁？笑了谁！

逛街购物好像是女人的天性，而对于Lucy来说似乎不是那么的向往，空余多一些时间宁愿去户外吸收大自然的空气，空暇小时间逛街购物也是有目的性而去，她喜欢一个人独来独往，或者是爱人陪同提前计划需购的东西，亦或者和喜欢的人一起到商场溜达一圈，无意之中也许能碰到喜欢的物品她一定会打包回家，呵呵，中午吃过饭，爱人开车送她去了繁华的闹市华强北就办自己的事情了…….
　　 一个人想怎么逛就怎么逛，爱怎么逛就怎么逛，以前买东西看价格，现在她属于“感觉型”。只要第一眼看上去喜欢，谁都无法改变也要把它打包回家，呵呵，今天休假无法抵挡的好心情，促使她有意无意的又想看看那家经常光顾的X品牌专卖店，哇，每个橱窗都能看到“全场5折起” “全场3折起”“秋冬新品上市8.8折”，一边走一边看Lucy突然看到X专卖店对面的橱窗中，那模特身上灰白相间格子的衣服感觉就是给自己定制一样，似乎在等待自己把它拎回自己的衣橱，呵呵，用感觉做事情，用感觉买东西她，就是这样的一见钟情，心中窃喜的她走入店中……
　　 “你好，美女，请问模特身上这件衣服有大码吗？”笑嘻嘻Lucy的问道。
　　 “你说的是站模还是坐在哪里的模特呢？那里挂的款式都有，你先看看吧？”一位打扮新潮时尚的营业员用手指过去，然后懒洋洋的应付着Lucy。
　　
　　 Lucy看着心目中喜欢的衣服，恨不得马上打包回家，不过这是一件秋天的衣服而已，现在买来也要等过些时间才能穿，看着眼前的喜欢的靓装打趣的说道：“帮我拿件大码试试，噢，对了，￥599折后价多少钱？”，只听见一个很高的声音传来：“现在是8.8折你还要试吗？折后价格也才五百多而已”。 Lucy总是喜欢开玩笑，接着说：“呵呵，8折应该可以了吧，反正也是等冷一些才能上身呢” 。她话音刚落，听到一个营业员甩出冰冷的一句：“那你等到年后来买吧，到时候很便宜！”Lucy 听着这话心中自然不爽，回头看去一个站在柜台的高个子营业员和另外一个营业员窃窃私语着什么，然后再看着眼前镜中的自己：嘿嘿，一双拖鞋，一件大大的T恤，有些凌乱的头发，手中只是拿了一个偶然出去买菜的钱包而已，也难怪人家那口气给自己说话呢！
　　 “美女，作为销售服务行业来说，请不要用异样的眼光看人行不？我能看的起就能买的起！为什么要等到年后呢” Lucy显得有些生气。
　　 “是吗？那你就买啊，嫌贵就要等到年后啊，年后转季才打折，你看夏季的不都是5折优惠吗？难道我们这样说有错啊？”显然营销员的话语比Lucy还要牛气一样！
　　 “我本来还想试试这件衣服买单呢，按你这么说，我买不起，也没有必要试了对吗？”Lucy看着喜欢的衣服很想买下了，但是看到这样的服务态度，她心中有些郁闷，后来想想暂且不买了，没有必要和她们一般见识，当时看着那件衣服有些不舍，生怕被人买走了，心中暗暗记下这个品牌改天再来光顾或者去别的店面买来！
　　 Lucy还没走出门，有个营业员显得很不耐烦一样：“幸好你没有试，就是试了，看价格也未必能买，一看你就是买便宜货的人！”冷嘲热讽的口气Lucy 听得这话似乎很不高兴的说道：“呵呵 你们老板请到你们做生意，真是赚了啊，服务态度竟然这么好啊，以貌取人？真是佩服！佩服！”。以前俭省节约的她买东西都要看看价格，现在的她买东西更注重的是品牌和质量，区区几百块其实根本算不了什么，今天被这四位营业员讥笑了，心中自然有些不悦。径自走到2米之隔对面的X品牌专卖店…..
　　 “呵呵，你好，欢迎光临，好像你好久没来了，最近有些新款上市，看看是否有适合自己的呢，不过，一些夏装有更多优惠呢！”听着这位营业员这舒心的话，Lucy笑了，笑的那么坦然。
　　 不到10分钟的时间选了6件喜欢的衣服，其中2件没有大码了，Lucy看也没看很大声说：“呵呵 美女，4件买单，以后有了新款打电话我再来光顾喽！”因为商场中都是敞开式的摆设，抬头间无意看到刚才讥笑自己的人站在店门口用惊讶的眼光看着自己，那尴尬的表情无言表达！因为她知道X专卖店的价格并不比她们家价格便宜！
　　 呵呵，如果不是Lucy亲身经历怎么也没想到，现在以貌取人的销售行业，服务人员还这样存在着，再说了一件衣服几百块也不是很多嘛！回忆起昨天的发生的事情，突然她又想起前几天的一件小事了……
　　 上班无事，上网聊天好像也是每天必备的事情一样，前几天和“麦粒”老师聊天，“麦粒”老师幽默的话语，让屏幕面前的Lucy忍不住笑出声来，就在那一刻，路过通道中的一位男士走入Lucy的地板店，Lucy起身面带微笑，未等她开口这位男士看着Lucy说道： “你好，我是你隔壁店面的老板，这个店你自己开的吗？你一个月多少钱啊？虽然很少去注意这里的营业员，但是刚才无意看到你对着电脑笑，笑的那么的自然，那么的纯真，真的太美了！如果要换工作的话，就来我公司吧！”呵呵 当时Lucy也笑了，来自内心的笑脸就是那么的阳光灿烂，面对眼前的这个老板，她说：“目前是打工，工资不高，但是我不换工作，谢谢你的抬举，很抱歉啊！”面前的老板带着诚恳的表情说“路过你门口看到你这样笑，比人家专业培训的空姐都笑的洒脱一些，就能看的出你的销售能力也不错的！” “呵呵，谢谢！是的，我以前喜欢笑，但面对顾客当然更要会笑，笑口常开，好运自来嘛，生意人哪里有用苦瓜脸对着顾客呢？”
　　 呵呵，再想想昨天的购物事件，真是好笑耶！如：短短时间Lucy面对4位美女讥笑的店面，又面对了一家顾客至上的服务，还有一个好笑而笑的自己，哈哈 .....其实简单的交谈就能打动着顾客，这是销售行业中第一个关键，第一感觉吧，必要的面带微笑面对顾客，才能使顾客与自己交谈的时候更加平易接近吧！
　　 娜言娜语：其实每个行业无时无刻都在做着销售，只要说是“企业”它就是少不了销售，只是说销售的是技术，销售的是产品，销售更多的是服务！销售的模式不同罢了，作为一个销售人员外表不够漂亮，不够帅气，但笑容一定可以最美！服务行业人员个人谈吐方面，本身的素质都很重要，交谈时候一定要抱着热忱的态度，诚挚的情感才能有更多的客源！祝愿天下所有生意人：财源滚滚！