网络有风险 键盘谨慎敲

摘要：虽然我们不能把舆论监督单纯定义为负面报道，但是网络舆论对单位可能产生的负面影响必须值得我们注意。我们要在积极肯定网络带来正面作用的同时，客观分辨网络舆论的非主流现象，主观应对网络舆论的不确定因素，把网络安全风险降到最低。 跟大家一块交流一下网络风险以及如何防范的问题。
　　 第一部分，聊聊什么叫“祸从口出”。
　　 我们经常津津乐道别人说错话惹祸上身的时候，殊不知自己也可能犯同样的错。谁都有可能是“祸从口出”的人。
　　 围绕文字和网络，“祸从口出”的“口”有三种情况：
　　 一是嘴巴说错话。泼出去的水，由不得你后悔。
　　 文字的“最大运用点”和“最大缺点”都是看不到表情。因为看不到表情我可以利用文字做我想做的文章；因为看不到表情，对文字的理解因人而异。
　　 我们看小说里的人物长相都是自己想象“定位”出来的表情。文字表述一个很坏的人，实际生活中可能他没那么坏。反之也是，文字表述一个很好的人，实际生活中内心世界可能他很坏。
　　 每个人都有自己的语言习惯：这些习惯光靠上网、听报告，就马上转变是很不容易的，没发生自己身上是不太在意的，必须通过一件件生动的事例来影响。如果自己身上有教训就知道什么叫“一言兴邦、一言没国”了。
　　 每个人都有说过让别人感觉不好让自己后悔的话，肠子悔青也收不回来。平时习以为常的句子，或者随性瞒说的一句话，一旦变成文字，经媒体报道，就可能给自己带来污点，甚至有丢掉职务的危险。因一句话下台的官员太多，网络上到处都是。举几个例子：
　　 1、单位负责人“口祸”。在广州的一个交通整治会上，当一名记者就“封闭道路是否该事先告知市民”采访交警时，广州市国有企业新光快速路有限公司前期部部长梁建春插话对记者说：“那么我是不是拉屎也要告诉你啊？臭不臭也要告诉你？”随后转身离去。此事经报道后发酵，在网络引发热议，网民们形容这是“史上最牛官腔”。
　　 结果：下台。
　　 越模糊的条文在口头表述上越是要注意，不要被人抓住“把柄”，描不清楚的。
　　 2、单位临时招聘人员“口祸”。芜湖市国能电力第五分公司一名退休聘用人员一句看似激进中随声附和（记者引导）的一句话，再一次引爆了网络，把安徽电力推到了舆论的风口浪尖——“反对我就是反对党”。
　　 雷语重现
　　 刘来发：你是不是党员，我问你。
　　 记者：采访和是不是党员有什么关系？
　　 刘来发：啊！什么啊！！我跟你讲！！你反对党！！你反对我！！
　　 记者：反对你就是反对党是吧？
　　 刘来发：哎！！就是！你对共产党员就是这种态度啊！
　　 短短几天，该句话瞬间占据了各大网站与论坛上的头条，并演变成了新的“流行”语录——“反对我就是反对党”。而在这之前的一段时间里，安徽电力已经多次因类似的被“网”付出了沉重的代价（领导用车问题，房子问题）。
　　 所扣员工的钱全部如数清退给员工本人，并对当事人立即予以清退。对单位来说，这不是清退他那么简单，给单位造成的影响实在太大。你不能说他是临时工跟单位关系不大，尤其在现在这样的网络氛围下，如果过分强调临时工，只会把事情弄得更麻烦。
　　 本质上讲，刘来发这人不坏，而且是挺维护单位利益的，表错了情。从退休聘用人员说话思考一下，企业的临时工、外聘工有没有可能会有影响单位的言行？单位有很多东西他们都知道。在这方面有没有注意和防范？平时有没有交待一下说话要注意场合？
　　 3、政府官员“口祸”。镇江-扬州长江公路大桥，北起扬州，南接镇江，全长36公里。有个大桥取名的故事。第一方案的名字是“镇扬大桥”，叫江主席题写，江主席一看，“镇扬大桥”感觉要镇住扬州，这可不行。思考再三，改为“润扬大桥”。镇江古称润州，用“润扬”两字，既礼让镇江在前，又有滋润扬州之意，真是两全其美，皆大欢喜，于是一锤定音！
　　 这个“润”字多重要！一字何止值千金？
　　 全江苏都在传故事：当年润扬大桥通车，通车典礼剪彩仪式开始，省委主要领导一句“请江主席下台剪彩！”后悔几辈子，网络炒作一下，引发了强烈震感。
　　 这“下台”两字多刺耳！对领导来说，一字何止值万金？
　　 谁都有可能是“祸从口出”的人，不要以为单位的事跟我没关系，乱讲话。不小心哪天在街头说了句什么就可能惹祸上身。
　　 也有是说“错”了的“对”话”。也可以说是善意的谎言要善用。前几天看了《读者》2012第17期里的一篇文章《知识分子》，吴念真写的。吴念真是台湾知名导演、作家、编剧、演员、主持人。里面说到他小时候的一件事：
　　 我们村庄里有一个人，他会帮全村写信，经常很多女人都在村口拿着信纸等她。他很好地坐下来，拿出一支很旧的派克笔，然后问人家要写什么。
　　 你知道村里的妈妈说话很粗鲁的，就说你跟我那个在台北的死小孩讲，他自己在台北逍遥没关系，全家都快饿死了。他弟弟妹妹学校要注册了，如果钱再不寄回来，全家上吊，我真的死给他看。
　　 他就写好念给人家听，说这样写行不行？他会写——比如说——念真吾儿，最近家中有一点困难，如果有一点余钱就寄回来，弟妹也要念书要注册。都是父母无能才造成今天这样的。然后祝平安，身体要保重。然后问妈妈，这样写对不对。妈妈说，对。他通常扮演这种角色。
　　 有一天，他把我们小孩全部叫过来说，让我们写信……过了几天，他看到我，说，有一天我会老，会死掉，就没有人帮邻居写信了，我给你们考试，发现你最会写，你要接替伯伯帮大家写信。等等
　　 有一天发生了一件大事，影响了我一辈子。
　　 我们那边是矿区，很多人的女儿十五六岁就去工厂做工；要挣更多的钱养弟弟妹妹，就会去妓女铺或者茶室。我姑妈的女儿2010年才去世，她就是很辛苦的一生。我妈很喜欢她。
　　 有一次她带了个男人回来说要结婚，姑妈就劝她，希望你再忍耐几年，让弟弟妹妹都念完书，你再结婚好不好。她说好，就哭着去继续工作。两三年以后，她又带了一个男人回来。
　　 这次我有参与，因为那个男的是外省人，讲国语，我们那边都讲台语。因为是比较私密的事情，我要翻译。他是一个公家单位的秘书，他来跟姑妈讲，请求把女儿嫁给他。他陪长官去应酬的时候，认识了我姑妈的女儿。认为她很单纯，想跟她结婚。
　　 那天村里的男人们陪他在外面喝酒，女人们在厨房忙。姑妈跟女儿说，那个人很好，但是妈妈也求你，弟弟还小，再等两年。
　　 后来那男人就走了。过了五六天，他寄来一封信，我还记得是公家的黄色信封，毛笔字非常漂亮。打开后是很长的国画宣纸，行书。我真的看不懂，前面讲被我们招待得很好，很感谢。好死不死我看到后面几个字非常清楚，叫“虎毒亦不食子”。
　　 我就跟姑妈说，老虎再凶也不会吃自己的小孩。我姑妈听了就开始撞墙，开始哭。谁不希望自己的孩子幸福？可是她必须要拜托女儿帮忙家里，然后一个男的竟然写信来指责她。最后所有女人都来抱着她劝，说我根本看不懂，是乱看的，骂我。
　　 后来教我写信的伯伯回来了，看了信对大家说，他受到招待很感谢，这一群人这么诚恳，每个人都把她当做自己的女儿疼爱，他也了解，不管怎样，他都默默等待。没有“虎毒亦不食子”。于是大家都骂我，姑妈也骂我，说差点被我害死。可是我真的看见啊，我就哭着回家。
　　 有一天，我不晓得他是蓄意等我还是怎样，他把我叫到一棵树下，坐下来说你没有看错，但是要知道，话可以这样讲，也可以那样讲。他的意思是，你姑姑的女儿会不会嫁给这个男的，谁也不知道；那个男的会不会等，谁也不知道，反正都不知道，就慢慢等嘛。就这样解释就好了啊，你干嘛要去讲那个“虎毒亦不食子”，让你姑姑去撞墙，万一死了不也是多死一个吗？
　　 那时候不觉得怎么样，长大了知道，那才是知识分子的典型。他不但知道如何奉献，还知道传承，还知道在这个过程中把苦难转化。除了他之外，我所受的教育，包括老师、教授，从来没有跟我讲过这样的道理。
　　 ……
　　 这里面的内涵就很多了，你从事文字工作一定不能就文字而文字。好的文章肯定是先有内涵后才是文字运用的得当。
　　 文字文字，不是“字”那么简单，有“文化内涵”的字才可以叫“文字”。
　　 学校语言老师批改作文有个指标：好词好句用的多不多。个人感觉不一定。一个好的标题，加上有内涵的字更显重要。
　　 看我们的行业杂志《每周一星》标题:
　　 [每周一星]淡泊明志、勇挑重担——钱
　　 [每周一星]让青春在奉献中闪光——蔡
　　 [每周一星]青春在奉献中闪耀——刘
　　 [每周一星]脚踏实地 敬业奉献——陈
　　 [每周一星]问渠那得清如许，为有源头活水来——“两证”变更工作组
　　 [每周一星]二十一年的传承——詹
　　 [每周一星]正直执着 乐于奉献——刘
　　 [每周一星]精心调度 绽放青春——池
　　 [每周一星]勤奋务实 甘于奉献——严
　　 [每周一星]坚持，成就创新之路——工程项目部
　　 [每周一星]爱岗敬业 忠于职守——陈
　　 [每周一星]坚持的理由是热爱——唐
　　 [每周一星]把每个岗位都当作职业生涯新起点——陈
　　 [每周一星]感恩为怀，责任于肩——陈
　　 [每周一星]锐意进取 平实奉献——黄
　　 [每周一星]厂房里精彩的“半边天”——检修四大“女将”
　　 [每周一星]尽职责，默奉献——陈
　　 [每周一星]恪尽职守 安全至上——安全生处
　　 [每周一星]青松印象——陈
　　 [每周一星]水东安全运行的尖兵——蔡
　　 [每周一星]一切为安全生产保驾护航——运行处
　　 [每周一星]创新团队的带头人——陈
　　 [每周一星]小女子也有大作为——黄
　　 [每周一星]努力提升 追求更好——陈
　　 [每周一星]窗口文明建设的领头雁——余
　　 [每周一星]忍柔当事，鸣奏光耀——黄
　　 [每周一星]积累平凡、扎实工作——通信班
　　 是不是感觉有的标题很死板,有的标题很有人情味?
　　 江苏卫视《非诚勿扰》副乡长征婚：找个女友让组织放心。
　　 38岁的副乡长戴彬以花格衬衫、蓝色毛背心和一条白色裤子的打扮登上了《非诚勿扰》的舞台。1米72的个子，帅气十足的他得到了24名女嘉宾的一一点评，“看起来像领导”，“年龄大了一点儿”。
　　 可惜的是24名女嘉宾全部“熄灯”。
　　 他自己事后说，“有些传统的理念还没有得到解放，我觉得干好本职工作的同时，像我这种大龄青年，没有更好的平台，看到节目就报名参加了，看能否通过这个平台找到适合的女孩，让组织放心，让家人放心。”
　　 开口就提组织所以遭灭灯?
　　 领导干部要展示稳重感？
　　 参加“非诚勿扰”作秀出名?
　　 他在节目里提到的药方的事，估计他自己都没想到。
　　 社会越来越多元越现实，年轻人搞对象结婚说实在的，谁也别得意。为什么你懂的，男人女人都“潜伏”很深。38岁的副乡长没找到对象，可能是年龄太大原因，可能是钱不够多，也可能姑娘觉得这人有些呆气。但可以看出，现实生活中，官腔确实不招人喜爱。
　　 二是发表错文字。打出去的字印出去的文，由不得你修改。
　　 比如微博。现在提倡官员发微博，通过网络平台和网民交流。浙江省组织部长蔡奇，浙江海宁司法局局长金中一，湖南省纪委干部“御史在途”陆群，甘肃省卫生厅厅长刘维忠等，这些“网络红人”中，有的甚至拥有百万“粉丝”。
　　 曾任浙江省委组织部部长现任国家国安委领导的蔡奇是微博“粉丝”数量第一个破百万的官员。（有的地方政府很多年前就有“政府水军”，他们老早就意识到网络的冲击波。本人在0506年的时候就成了政府的“余则成”，替政府说了好多客观有利于政府的言论。）
　　 蔡奇微博上，不仅对组织工作的相关问题答疑解惑，还开设了“思享者专栏”、“周末夜话”等栏目与网民互动，而“今天去看了电影，吴彦祖是真帅”、“浙江微博军团真给力，有木有，有木有”等也让网友会心一笑。
　　 公职和私人身份在微博上难分清，专家建议多“听”慎“说”，“多听话、说人话”。公职身份的发言稍有不慎就会在网络上引发争议。朱熹故里就是个有文化的地方，领导太有才了，把微博玩得游刃有余。
　　 官话好说但显虚，人话实在但不好说。说的好炒作了自己带来了利益，说不好可能会有麻烦。
　　 甘肃省卫生厅“猪蹄厅长”刘维忠在卫生厅官网上发表其署名文章，列举中医治疗棘手病患的例子，并多次强调要患者“吃猪蹄，喝黄芪水”、打通任督二脉治病，引起巨大争议。
　　 围绕此事的嘲讽、质疑、争论不断。同样有官方表示，此举很不恰当。“这可能会对社会产生误导，以为甘肃省卫生厅倡导这些药方，这是要负法律责任的”
　　 刘维忠在微博上道歉：“我在卫生厅网站发文章和在微博发单验方确有不当之处。自己在这方面经验不足。”
　　 方舟子：“呼吁刘厅长下课”。工商部门已经判任督二脉违规，网友戏称这等伎俩任督二脉没打通倒是打通下台道路了。网站上所有活动都被暂停了，刘维忠本人也悄然无声消失了。
　　 我也认为刘维忠是个好人，但犯了“忌”：
　　 一是刘厅长供职的是卫生厅，下面管辖的主要是医院、药店、药厂，群众听厅长的话，不用去医院、药店了，那还不是间接砸了这些下属单位的饭碗？
　　 二是刘厅长虽然是具有行医资格的医生，讲的也是内行话，但是由于这内行话属于土方法，只是经验之谈，而且带着浓浓的人情味，属于人话的一种，而官网是讲官话的，怎么能讲人话呢？官话是什么？你懂的。