网购的猫腻

摘要：种种网购的猫腻告诉我们：警惕网购的陷阱是我们每个消费者必须注意的问题，同时，我们呼吁：加强网购的立法已经刻不容缓！ 时下，网购已经成为一种主要的消费方式，网购之所以能够吸引很大的消费群体，原因有三：一是商品的价格优势；二是品种的丰富；三是服务的周到。可是笔者近来频遇网购消费者投诉的事件，对网购存在的许多猫腻想一探究经。
　　 1、先涨价后降价，虚构优惠假象
　　 “双十一”是电商冲击销量的最好时机，先涨价后降价也已成为虚假促销的惯用手法。用户“Linda”在易信“晒一晒”中晒出某品牌鸡尾酒天猫商城价格，她发现该商品在双十一的前一周突然涨价，148元6瓶，平均一瓶24元，而商家宣称“双十一”打破全年最低价，69.9元6瓶，平均11块多一瓶，和平日在超市买的价格差不多。机智的她同时逛了好几家电商，并晒出了另一家电商平台的正常价格，69元6瓶包邮。
　　 2、网购的商品有许多是厂家处理产品
　　 目前，在网购商品当中有近三成是厂家处理产品，这些产品存在着质量的暇疵，价格比一般商品便宜，这样很能吸引消费者的眼球，消费者在买到这些商品后与同类商品进行比较，发现：在商场购买同样的商品，质量比网购的强，价格也不相上下。
　　 3、网购商品，收到的却是三无产品
　　 济南的萧女士讲：从“阿里巴巴”网站搜索到一件商品想进货出售，但是由于她没有支付宝等网上支付手段，那时也没多想，便听了卖家的话把款打到他银行账号上。没想到产品是收到了，但跟网站上的不尽一致，而且没有任何带有产品介绍、说明、厂家或其它生产信息的外包装，根本没法卖。打电话给卖家，开始想退货，商家不同意。又试图让商家邮寄产品包装盒（由另一位阿姨事先打过电话，假装进货，确认确实有跟网上一样的产品和包装），卖家说考虑一下，然后就没消息了，电话也怎么都无法接通了。今天再让那位阿姨打，却是能接通的，估计把我家人的号拉黑了。
　　 4、网购的电子产品售后服务问题比较严重。
　　 售后扯皮，服务打折。卖的时候说得天花乱坠，售后服务时却百般推诿，这也是许多网络买家遭遇的烦心事。由于一部分网购是异地购物，买家和卖家又不见面，因此一旦所购物品出现问题，卖家又扯皮的话，买家维权将会变得十分艰难。网购企业和生产厂家互相“踢皮球”，消费者的产品坏了去找厂家，厂家说“网上购买的产品不负责”，应该按三包规定的“谁销售谁负责”条款，找销售商解决；而网站则会以“没有售后维修人员”的理由把消费者“踢”回厂家。
　　 5、如今网购盛行，大家在体验网购的便捷、实惠的同时，却也时不时遭遇网购陷阱。
　　 陷阱一：钓鱼邮件
　　 周先生每周都定点将支付宝上的钱转到银行卡上，而这一次，当他刚操作完所有的步骤后，突然收到了一封邮件，提醒提现失败，并附带文字与链接内容。周先生想也没多想就点了链接输入了账户与密码进行登录，然后重复操作了一次提现步骤。第二天醒来却发现卡里的钱空了，于是致电给淘宝网查询，方知道自己上当了。
　　 陷阱二：钓鱼网站
　　 “喂，是刚在我家店铺买皮衣的李小姐吗，和你说个事，你要的那件货只剩样品了，你看要不换别款或给你优惠些，上线来我发你链接再挑挑如何？”李小姐没多想，上线后点击了卖家给他发的木马链接，不多久，李小姐的账户已经无法登陆淘宝网了，提示：密码不正确。
　　 陷阱三：故意拖延发货导致自动打款
　　 网购的基本流程是：拍宝贝、付款、发货、确认收货、打款、评价。在卖家发货十天后，如果买家还未确认收货，系统就会自动打款。有些骗子正是利用这一点，编造各种理由来延迟发货，请买家耐心等待，10天过去后，支付宝自动将款划到卖家账上，导致骗局得逞。
　　 陷阱四：收到的货物和宝贝拍时不一致
　　 买到的商品不能让人满意，包括：有色差,电脑的图片有时候看起来很漂亮,拿到实物,却又不一样；二手货；尺寸问题等。
　　 陷阱五：商品虚假打折
　　 有的购物网站中，东西看着便宜，但买到手时算算总账，加上运费，就不像想象中那么划算了。有些网站的标价动辄5折甚至3折，其实所标的原价都会比网下的要贵，而对大家耳熟能详、对价格比较清楚的产品标很低的价位，给人造成这个网站非常便宜的假相。其实多数其他商品并不合算，甚至还会超出实体店折后价，总账算下来，网站的利润非常高，消费者买的可不划算。
　　 种种网购的猫腻告诉我们：警惕网购的陷阱是我们每个消费者必须注意的问题，同时，我们呼吁：加强网购的立法已经刻不容缓！