光棍节和电子商务

摘要：关于电子商务的一些想法，虽然这个题目在江山发可能不太好，但是我以后所有的文都在江山发了，权当一个纪录。支持江山，谢谢谅解。 今年的十一光棍节有点怪，一大早，同事来上班不是问你结婚了吗？而是问你今天又在淘宝上抢红包了吗？而在前几年，至于十一月十一日是光棍节，还没有几个人知道。我在看公交车站台有个大大的光棍节红色促销标语，光棍节团购五五折，广告中香车美女很是养眼，提着一包又一包的购物袋，那种诱惑甚至会让你立马跑到家去在网上狂刷一通。但是我又仔细的拍了一下后脑勺子，11月11日——光棍节—购物打折，这之间都是风马牛不相及的事，这是闹的那一处啊？当一个营销热点被不断地扩大的时候，本来没有的事，也就变成有的了。我想起了小时候听到的一个故事，一个妇人坐在床上绣花，一个人跑过来，说你儿子偷了一头羊，妇人不理，并且还要怒斥他；第二个人又跑过来了，说，你儿子偷了一头羊，妇人不理，要拿针头去扎他的样子；第三个人又跑过来，说，你儿子偷了一头羊。这时妇人虽故作谈定，但是拿针头的手都有点颤动了。明知道这个日子是商家抄作起来下的套，但是你还不得不往里面去钻，最主要的原因，还是他真的是比平时便宜啊。据数据统计，2012年的双十一节淘宝上的交易额是191亿元，而利润却是下降了10%。有些商家爆款总体的营业额是很可观，但是真正能够赚到多少就不知道了。甚而是有些商家都是赔钱赚吆喝的。双十一节，大家可以买到更便宜的东西，电子商家打造了爆款，提高了知名度，貌似这对三边都是利好的事情。然而获得最大好处的还是淘宝的运营商们，他们通过双十一节，吸引了潜在的网购人群，而这对于左右人们未来的消费习惯的影响是不可估量的。资本控制的手段和潜在营销的手段，变化无穷，无所不用极至。双十一节，只不过是适应时代变化的又一营销成功的案例罢了。而我想起了，还是十年前，当我还是沉迷于电视剧年龄阶段的时候，总是在看到津津有味的时候，看到两个老头子的卡通人物跳了出来，一边跳着舞，一边唱着“今年过节不收礼，收礼还收脑白金”。那时候搞IT的史玉柱转行做保健行业才赚得了第一桶金，脑白金真有那么好吗？说到底，也还是打擦边球，虚假成分要占大多数，而他赢的是营销手段和创意。据说那个最疯狂的时候，所有的县城里面报纸和电台的门口都站着一位手拿大叠暂新现钞的卖脑白金的业务员。那时的老百姓那还见过这等狂轰滥炸的广告架式啊，于是也就信了，于是也就一跟风似的去买那个脑白金了。而据后来报道，脑白金的材料成本不占价钱的10%，而广告费用却点成本的20%。当在一个过去已成熟的市场面前，必须要有创新的营销手段和出其不意的表述方式才能抢占市场。双十一节，无疑是新网络时代下营销手段往高级层面的创新，在三方都利好的情况下，它要改变新世代人们的生活习惯。
　　 在十年前，我们对网络还是很陌生，以为小镇上的复印店，能用电脑操作打打字，上上网就是一项很了不起的技能了。在五年前，因为想要买一台很好的相机，在小镇上的网吧里，彻夜不眠在网上选好了一台照相机，最终还不敢付款，因为不相信品质问题，还是要去实体店里去买。而现在，当电子商务几天的营业额就能够占据全年消费的30%，对售后的担心虽不说是完全消除了，然而怎么样也不再以为千里之外的店家是个骗子了。马云说了，最初突破电子商务的屏障便是信任，而阿里巴巴的技术解决了这个问题。十年前互联网的崛起正是80后的一代人的成长史，从10岁到20岁，他们是改革开放大环境计划生育政策下的独生子女一代。他们比较没吃过什么苦头，至少是生活上吃饱穿暖，接受新环境也比老一代更会标新立异。互联网大量的资讯，大量的新闻，大量的自媒体，让人讯接不暇。从游戏娱乐，工作，交友，学习，几乎都可以在网上完成，甚而是在2小时内可以拼凑出一篇逻辑成章的优秀论文，在1分钟之内可以查到某个领域的几万个数据。根据一个宅男的标准，应当是让他365天天天呆在网上都是可以的，只要英雄联盟和腾讯游戏等一些公司不会垮台，饿了时候，还可以在网上餐厅叫叫外卖。生活中最大的乐趣，应当是人与人之间的交往，和感觉自然之间的关系，80后成长的一代，因为是独生子女的政策，都比较是独立，以自我为中心的戾气性格，而网上的交友方式恰恰是省略了这些虚文伪节的麻烦。80后的一代基本上都有在城市里生长的经历，所以与自然的亲近有天然的隔离感和生疏感。网上的领域因为无所不扩张其至，所以还有很多在社会生活中不太会遇到的朋友群，比如，同性恋群，诗歌群，旅游群，化妆群等等。我们伴随着互联网崛起的一代，随着步入社会走向工作，消费也必然会带到网上来。淘宝网上的数据说明了这一点，2009年，“双11”节的销售额仅为5200万元；2011年，销售额达到52亿元；2012年，“双11”节总销售额达到191亿元，其中天猫销售额为132亿元，淘宝网销售额是59亿元。2013年双11淘宝总销售额350.18亿元。他们的交易增长额都是呈级数的，且总交易额早已突破了1万亿元。在可以预见的将来，只要传统的销售方式不作太大的改变，并且网上的市场也没有成熟和稳定下来，这样的增长速度肯定还是要持续很长一段时间。因为根据新旧淘汰的自然规律，那些不太网上购物的50后，60后，70后，必然会慢慢的老去，而后出生的90后00后，对网购早就轻车就熟了，不是新鲜事儿了。
　　 为什么选择网购呢？决定我们的行为方式或许有很多种，比如在毛时代的人，可能就是道德的约束力比较强化一些，邻里帮个忙之类的根本不需要报酬，或是某个路人走在路上饿肚子了，基本上就可以随便到一个农家去混一顿饭吃。但是在现在的资本市场范围内，一切都是以等价交换为基础的，做事给钱，吃饭给钱，买东西给钱基本上就是天经地义。并不想比较是道德管理社会好一些，还是资本控制社会要好一些，整个人类的发展史基本就是物与物交换的文明史。还有一些就是品牌的效应，和广告的价值。有时候人消费习惯更是一种面子和心理的享受问题。比如说前几年，肯德鸡，麦当劳类的洋快餐店很火，很多人可能知道，它并不好吃，而且吃不饱还要很贵，但是为什么还有那么多人愿意去吃呢？这跟国人的崇洋媚外的心理，和少见识而又装着一副爆发户的嘴脸，及于想过上什么有品味的生活。而洋快餐们以现代化的超前时尚的装修，提高价格，推行饥饿式营销正迎合了这大部分家庭主妇的心理。现在再有人说什么有品味之类的话，我可能要笑抽了，殊不知，这些洋快餐们在美国吃的最多的只是那些开的士的司机而已。可能我们要发现这样的事实，在一般的超市里买一399的衣服，在淘宝上可能类似的款也就在169左右。但是超市里的衣服可能也还卖的很好，这只不过是那些有钱的一味的相信牌子货的贵族罢了。也有可能，刚好是那些妇女喜欢结群去逛商场，看中了某件衣服，一看价格，吓一大跳，旁边又有朋友围着，不得不买的面子问题。但是这种消费必竟不是主流，主流的应当是在性价比一样的情况下，是价格越便宜占的市场份额越大。而电子商务击败传统商铺的杀手锏便是价格的低廉。为什么价格可以那么低，直到低到裤头以下的不敢相信。我表弟在华强北经营一个手机配件店，最近三个月他遇到了很大的麻烦，他向我讨教政策，铺面的生意如日落西山，该怎样挽救？原来，三个月前，我老表经常拿货的那家工厂里，厂长的小姨子或是小舅子开起了淘宝店也做起了同样的生意。他们有相同的优势，而淘宝的经营成本相对的低廉，除了人工之外，大概也就是1000来块钱就可以铺货，因为亲戚是工厂的关系，货还是现成的，可以现拿现卖，而那小姨子或小舅子呢，本来就是无所事事的人，搞个淘宝店只当作是业余。可怜我那老表，拿货要一定的量，砍价也还得低声下气的，何况华强北的铺位租金是七千到2万多块呢？以前零售卖价要加个两三倍才翻得了本，现在呢？淘宝上加个30%就可以开卖了，谁能搞得过呢？淘宝上透明的价格，对传统行业的忧虑也正在于如此，几乎是所有的产品，在网上都可以找到，并且找到的一定是比沿街商铺橱柜里卖的价格要低。我上一次，是帮客户要一个雕刻的标，材料很是特殊，跑了几家都是没有，并且要单独定做的话，价格贵的很。我后来去网上查找关键词，居然有一模一样的，才85元。以前做生意，是可以“南货北卖”或是“东货西卖”，物以稀为贵，只要看准这个商品是稀缺的，可以漫天要价，翻倍或是几倍的利润都是正当生意的常事。但是网络的出现，大赚差价的机会是越来越难了。比如，在温州加工城里专门做的一种女士簪子类的银首饰，批发到长沙来或许以前能赚到20元一枚，因为它有特色而又是本地不产的。但是现在，住在温州附近的淘宝店主们，他们只加价2元就开卖了，他们更无需去刻意寻找供应商，因为太容易了，他们那就生产这个的，普通的市场就以批发价大肆叫卖。和出厂价差不多，中间的差价都被物流快递商赚去了，而快递商是成流水线运送的，比起原来加价一到两倍，现在的差价几乎是忽略不计。这经过中间淘宝商还好的了，更有甚者是，一些直接生产厂家也搞起了网店。因为网上流通特点是普广泛性和同一性，只要有网络的地方，无论你在新疆，还是在海南，你所打开的内容都是一样的，这就不得不把所有的供应商放在一个平台一起比较。自然是供应链挂掉一大片，而最有优势的永远是源头—那就是厂家！电子商务不仅仅只是纵向的比较，而他的营销网格是立体的全方位的。任何行业，任何方向都可以找到相应的供应商。在可以预知的将来，我们的第一个供应商是来自网络，最后一个客户也是来自于网络。因为在网络上寻找客户群体，相对简便，时间快捷，而且客户群更集中。比如，上个月，我们客服部在58上交了2000元钱做了一个推广，服务不但根据你自动竟价排名，而且还不断根据最新行情推荐更改价格，并向最有潜力的客户推销。对于零售行业来说，网购的便利性也更多的解救了那些总是找各种借口搪塞而不想陪太太逛街的男士，这回他可说，亲爱的，我们在网上买算了吧。因为对于一些特忙级的成功商业人士来说，两个小时陪太太压马路的事不仅仅是浪费精神力气的事，而且在刚才可能就错过了某一支重要的在峰值的股票。网上的东西又多，又便宜，何乐而不为呢？网络上的开放性无所顾及，网络上的即时交互性功能，让网络线路上的每一端，既可成为消费者又可以成为卖家。在前几年，博客通行的时候，有人就说，在网络时代，人人都可以成为作家，而现在微博的开通，进入自媒体时代，人人又都可以成为记者。因为在淘宝上开店，成本所付出的与实体店铺相比实在是低廉。只要你有合法的身份证，并去拍个正规的半身像，就算营业了，既不要你注册营业执照，也不要你去提前交税，最大不了的是去交个可以退的保证金1000元。只要你身边有合适的合法的有优势的货源（不合法的也没关系，只是后果自付，这两天央视不还正报道利用淘宝平台卖假药的么，但是他们不被逮到还不也赚到钱了，看你怎样适手就收）。看看中国大妈的报道就可以了，中国的空闲劳动力还是非常多的。那些80后们也终该一个个会变成大妈。有闲工夫，想赚钱，又想当老板，而且又是伴随着网络成长的一代。那就在家里整个网店呗。抱有这个想法，并且实施了的还真不少，还有一些做的非常成功。比如说那个做女装的营业额已达百万的绿盒子，最初的梦想，也就是25岁的女大学生在家里带一岁的孩子感到无聊去做网店而做成功的。网店的门槛虽然低，但是你没有绝对的产品优势，没有坚持的目标，坚韧的耐力，详尽的策划能力，还是不要去尝试吧。根据世界上一般的道理，越是门槛低的，越是没有技术含量的，竟争的压力是越大的。就好比你要在100米赛跑中，你要在100名落后你的人中一一击败再得到第一名，和你在击败10名比你差的优秀的人中，后者虽然比赛激烈，但总量上来说还是要付出的要少的多。而有人可能说，人多机率大，靠的是运气，但是苹果能够砸在牛顿的头上，而砸在你的头上的机会真是不多。
　　 伴随着电子商务的崛起，另一个重要的行业便是物流行业，物流才是线上线下成立的纽带。或许有更多的网商也重视了物流业的重要性， 随着网购人群像滚雪球一样，越滚越大，而且国家推行的新城镇化建设，网购会真的像旧时的燕子一样飞到边远的农民家中。现在制约电子商务往农村发展的两个物流瓶颈一个是，道路的基本建设跟不上，二是，量不够，必然会导致物流成本增加到城市里的2倍到十倍。这些的缺点都可以对时间的稍滞后性来弥补，甚至未来可以建设快递站类的商店，集中到一个村一个户，开一个快递商店，快递商店的持续经营，完全可以像零售行业一样保持20%的利润。比如说，城里十块钱的快递费在快递商店里收十二块钱，这样人们也还是可以接受的。农村包围城市的商业计划，广阔天地里的另一张物流网络的建设大有可为，并且充满无限商机。