工厂里的5S

摘要：　5S分别是指：清洁、清扫、整理、整顿和素养，因为他们的英语单词中的第一个字母都是S，所以简称“5S”。 5S的理念最初是由日本提出的，在中国先是被台湾人运用到各个行业，然后再辗转传遍神州大地。
　　 5S分别是指：清洁、清扫、整理、整顿和素养，因为他们的英语单词中的第一个字母都是S，所以简称“5S”。
　　 我们都憎恶日本，但又不得不谦虚地学习他们的管理和经营。
　　 台湾人似乎忽略了“素养”这个环节，常常强调5S，却只是更看重清洁到整顿这四大关卡。素养是整个5S的核心，也是整个企业管理的基础，一个没有素养的公司和团队永远不可能在他所在的领域里作出比别人更大的成绩。比方说很多领导的个人素养本身就不够，还理直气壮地向他的员工们要求做好5S，时不时会爆出粗口：“他妈的……我们是一个素质要求很高的企业……”
　　 这就好比校长在强奸他的学生时还不忘教导她们不能违法，要做对祖国有用的人一样。我们经常会发现很多条文条款或者规章制度总是上层给下层制定，然后再由下层宣导到下下层，最终领导可以做不到的事强行施加在员工身上。古话说“己所不欲勿施于人”，但这话在今天看来只是空头文字，也是说给别人听的。
　　 很多大型企业除了注重个人能力外将素养始终放在至关重要的位置，听过这样一个故事，是发生在一家日本企业，说有一天大概是下班时间，一位中年妇女牵着自己的女儿从公司办公楼朝大门口走来，可能是小女孩有些感冒，中年妇女顺手从提包里拿出纸巾给她擦鼻涕，纸巾随手扔在地上。这时后面一个老头走上前叫住她：“课长，我刚刚打扫过这里，请您不要丢纸巾。”
　　 中年妇女见此人正是她每天下午都会看到的扫地大叔，白了一眼继续走，并再次掏出纸巾给孩子擦鼻涕。老头追上去又说：“您真的不能再扔了……”
　　 一句话没说完，中年妇女忽然站定，狠狠地直视着老头，语气生硬：“我扔纸巾怎么了，公司出钱不是白养活你的。”
　　 老头叹了口气，说：“好吧，请把您的手机借给我用用。”
　　 女人以为老头有自知之明，知道得罪领导自己没法继续干下去了，就把手机借给他。
　　 老头转身拨打电话，声音很小，女人没能听到。
　　 这时办公楼里走来两男一女，都穿着笔挺的西装，女人见三人都是自己的顶头上司，迎上去就要打招呼，谁知三人根本就没打理她。径直朝那个衣衫平常的老头走过去，一齐深深地鞠躬行礼：“董事长，请问这么急找我们来有什么事吩咐？”
　　 老人目光朝中年妇女望去说：“我们公司不需要这样没有素质的人。”
　　 当台湾很多企业在5S最后一项上卡带时，“8S”的时代已经到来。
　　 8S是5S的延伸，在5S原有的基础上增加了安全、节约和学习。安全无论在任何一个行业都是企业的根本和基石，没有安全一切都将失去保障。多数企业只是口头宣导，却没有加强这方面的排查力度，导致员工的安全意识普遍低下，这才有了类似昆山中荣公司爆炸的严重事故。
　　 大陆企业就更不必说了，他们只是按部就班台湾的管理方式，但我们似乎比台湾更加注重速度，直接越过5S前面的几项跳到了安全和节约。所以我们只能看到大陆企业管理上的无奈和忙碌。